Hỏi: làm thế nào để tham gia chương trình goivietnam?
Đáp: khách có thể ghi danh tham gia trên mạng hay gọi cho nhân viên goivietnam

Hỏi: điều kiện tham gia như thế nào?
Đáp: không cần điều kiện khi tham gia chương trình?

Hỏi: sau khi tham gia trương trình bao lâu thì sử dụng được?
Đáp: có thể sử dụng được ngay sau khi tham gia

Hỏi: có cần đổi công ty điện thoại khi tham gia goivietnam?
Đáp: không bởi vì goivietnam là dịch vụ viễn liên trả trước gọi sau

Hỏi: có cần phải trả lệ phí nào khi tham gia chương trình?
Đáp: không, khách hàng không phải trả bất kỳ một lệ phí nào cả

Hỏi: có cần phải trả lệ phí hàng tháng không?
Đáp: không bởi vì goivietnam la chương trình trả trước gọi sau

Hỏi: trả tiền như thế nào?
Đáp: trả bằng thẻ tín dụng trên mạng hay tiền mặt đến văn phòng

Hỏi: nếu không dùng chương trình goivietnam nữa thì sao?
Đáp: khách hàng có thể ngừng sử dụng chương trình goivietnam bất cứ lúc nào và không phải trả một lệ phí nào cả

Hỏi: thông tin cá nhân có được bảo mật không?
Đáp: có, goivietnam rất quan tâm về thông tin cá nhân do đó chúng tôi không bao giờ tiết lộ với bất kỳ một ai nếu không có sự đồng ý của thân chủ

Lưu ý:
Khi sử dụng điện thoại cầm tay gọi Việt Nam chỉ nên bấn nút "SEND" hay "TALK" một lần sau khi bấm số tổng đài địa phương.

Nếu không nghe tổng đài đọc số phút còn lại, tức là đã bấm sai. Vui lòng tắt máy và bấm lại hay gọi cho nhân viên của chúng tôi.